«Бывает, что клиенты ходят квартирой с компасом по фэн-шую»

Черновчанка Алла Влайко работает риэлтеров уже три года. Госпожа Алла рассказывает об особенностях своей профессии читателям Domokup.ru.

Эта работа - не для флегматиков

- Кто может работать риэлтеров?

- Эта работа хороша тем, что у нее нет ограничений в возрасте. Могут работать как молодые специалисты, так и люди старшего возраста. Главное - стремление работать, хотеть учиться. Также нужно иметь высшее образование. А среди специальностей преимущество отдают экономистам и юристам.

Работа не монотонная, поэтому здесь трудно работать людям флегматичным, которые любят спокойную работу. Мы никогда не сидим на одном месте. Поэтому для этой профессии больше подходят люди с характером холериков. Работа интересная, постоянно узнаешь что-то новое, знакомишься с людьми, с которыми в обычных обстоятельствах никогда бы не познакомился.

- Какие знания и навыки нужно иметь?

- Надо научиться понимать, чего хочет клиент, даже если он не может это правильно сформулировать. Человек не приходит просто покупать, продавать или арендовать недвижимость. Она приходит решать свои проблемы. От того, насколько вы это поймете, насколько правильно сможете решить проблему, зависит качество вашей работы. Надо быть квалифицированным специалистом во многих сферах - разбираться в психологии, уметь правильно оформлять документы, хорошо знать земельное законодательство. Также нужно знать историю города, многих домов, улиц, как их строили, которые коммуникации там проложены, ведь люди покупают не просто стены.

Случается, что клиенты ходят квартирой с компасом по фэн-шую, смотрят ли правильно расположен. Для них это важно. Поэтому уже и мы должны разбираться в фэн-Шуи. У кого из них есть счастливые и не счастливые числа. Мы также должны это учитывать.

- Есть ли сейчас спрос на молодых специалистов?

- Мы постоянно набираем новый персонал. В этой сфере нужны хорошие специалисты. Когда набираем новых сотрудников, даем им заполнить анкету, чтобы видеть, насколько правильно человек представляет себе эту профессию. Мы отправляем работников на курсы, обучаем. Но если человек в определенный момент понимает, что это не ее, то лучше этим не заниматься. В моей практике были случаи, когда во время учебы в Киеве люди подходили к лектору и говорили: «Спасибо, ведь я понял, что работать в этой сфере не могу».

Если человек хочет работать, ему предоставляют все возможности, в том числе и юридическую поддержку, консультации. Мы сотрудничаем с адвокатскими конторами, ведь с большинством вопросов приходится обращаться к ним, а также к нотариусам.

Когда человек приходит в агентство, она сразу может начать работать. Если не хватает знаний, то может обратиться к коллегам. Ведь агентство - это структура, которая работает годами. И это не только опыт, знания, это и репутация. Мы хотим, чтобы новый человек больше знала, чтобы правильно заключала все соглашения.

«В правильной работе риэлтеров должно быть сотрудничество агентств»

- Что входит в обязанности риэлтера?

- Нужно всегда быть в курсе рынка недвижимости - ежедневно отслеживать изменения на рынке: что появляется нового, что продали, по каким ценам. Надо читать СМИ, Интернет, знакомиться с работой других агентств, которым мы звоним каждый день. В правильной работе риэлтеров должно быть сотрудничество агентств. Мы помогаем друг другу быстро и качественно заключить соглашения. Без сотрудничества очень трудно, потому что очень много появляется нового.

Если риэлтера уже некоторое время работает, то у него есть своя база клиентов. Он отслеживает все изменения, звонит клиентам т.д.

- Каковы особенности учитываете, подбирая жилье?

- Каждый человек - индивидуальная. Нужно уметь почувствовать ее потребности, объяснить свои обязанности, помочь определиться, посоветовать.

Когда человек хочет что-то продать, нужно узнать почему - возможно у нее материальные проблемы. Мы просто продаем или покупаем, но ищем наилучший вариант. Поэтому, если приходит молодая семья, мы должны искать жилье, чтобы там рядом были и детский сад, и школа. Чтобы это был тихий район и дети могли погулять. Если это пожилые люди, то им надо подбирать жилье поближе к родственникам, где на первом-втором этаже. Если это просто вложение денег, то это должно быть ликвидный вариант, который потом можно выгодно продать.

- Есть перспектива карьерного роста?

- Если начинаете с риэлтера, в дальнейшем можете иметь свое агентство. Главное иметь желание. Вас не ограничивают ни в чем, это не государственная структура. Главное - быть квалифицированным специалистом, организовать коллектив и найти свою клиентуру.

- Во время кризиса произошел обвал рынка недвижимости. Что случилось с агентствами недвижимости, риэлтерами?

- Закрылись агентства, которые не имели большого опыта и работали ради получения быстрой прибыли. Кризисы случаются не впервые. Но в этой сфере всегда есть работа. Одно дело, когда приходят однодневные фирмы, которые пытаются быстро заработать деньги. Другая - годами заниматься этим делом и относиться к ней ответственно. Такие фирмы выжили. Жизнь с кризисом не заканчивается. Конечно, снизились цены, изменилась конфигурация рынка. Если раньше больше спрос был на коммерческую недвижимость, она была дорога, то сейчас подешевела. Но вырос спрос на другие объекты

Качественная детская ортодонтия в центре Москвы предлагается фирмой Dental Fantasy. Мы имеем громадный опыт в данном виде услуг. Ваши дети и вы останетесь довольны качеством нашей работы.